Progetto di vigilanza e controllo sul servizio di gestione dei rifiuti urbani e assimilati ATO 5 ha lanciato un un progetto innovativo che vuole contribuire al miglioramento della qualità dei servizi forniti ai cittadini: l’attività di vigilanza e controllo sul servizio di gestione dei rifiuti urbani.
Tra i compiti istituzionali di ATO 5 c’è infatti anche il controllo sull’operato dei gestori e in particolare sul rispetto delle norme specifiche contenute nelle convenzioni di servizio (sottoscritte il 20 dicembre 2004).. Tale controllo si articola su due livelli: - Da un lato c’è l’esame di una serie di indicatori tecnico-economici del servizio (indicatori di carattere tecnico, di comunicazione ed economico).
- Dall’altro lato c’è il controllo territoriale sull’effettivo servizio svolto dai Gestori (tempi, modalità, qualità del servizio).
Per il progetto di vigilanza e controllo lanciato il 1 marzo 2006, ATO 5 ha stipulato una convenzione con la Consulta provinciale delle associazioni di volontariato per effettuare le rilevazioni sul territorio. La Consulta mette a disposizione i volontari che effettuano il controllo e 10 sedi logistiche sul territorio provinciale.
Le verifiche dei rilevatori non hanno finalità sanzionatoria, né per i cittadini né per il gestore e non costituiscono attività di controllo ambientale. I controlli servono invece a ATO 5 per valutare il rispetto contrattuale, anche ai fini di una possibile applicazione delle penali previste dalla convenzione.
I controlli possono inoltre evidenziare criticità del servizio da cui fare emergere miglioramenti da apportare agli standard dello stesso e possono costituire un’occasione di comunicazione e educazione alla cittadinanza all’applicazione di corretti comportamenti.
Nel progetto sono coinvolte attivamente anche le amministrazioni comunali, che hanno un ruolo chiave per lo scambio di informazioni attinenti le eventuali criticità del servizio riscontrate e segnalate dai cittadini, l'analisi dei dati rilevati, le proposte di modifica e/o miglioramento del servizio
Il progetto ha carattere sperimentale e avrà inizialmente la durata di un anno.
Soggetti coinvolti:
- ATO 5: titolare del progetto; valuta le risultanze e le ricadute contrattuali dell’attività di monitoraggio
- Centro Agricoltura e Ambiente “G. Nicoli": Coordina il gruppo dei rilevatori, ne effettua la formazione e elabora dei dati raccolti
- Comuni: scambio di informazioni con ATO 5
- Rete di rilevatori: Espleta l’attività di raccolta dati su tutto il territorio provinciale
La verifica riguarderà :
- gestione delle raccolte (rispetto delle frequenze e dei percorsi di svuotamento e lavaggio, compreso il porta a porta)
- gestione dei contenitori (programmi di svuotamento e di lavaggio, programmi di manutenzione)
- efficienza dello spazzamento stradale (programmi di lavaggio e pulizia strade e controllo cestini)
- gestione delle Stazioni ecologiche attrezzate (orari di apertura, procedure di registrazione dei dati, rispetto standard legge 626, decoro e strutture accessorie)
- compostaggio domestico (rispetto delle pratiche di buon compostaggio).
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Database per il monitoraggio del servizio rifiuti
Aqvaria Kite Audit - Sistema informativo di controllo strategico
